
Эту забавную заметку хочется начать с грустной нотки. Уровень обслуживания клиентов в нашей стране далек от идеального, иногда его и качественным-то не назовешь. Решили зайти в любой из больших супермаркетов? Заранее приготовьтесь к тому, что на кассе вас встретит неприветливый продавец, который еще и нагрубит на дорожку. Принесли капучино, хотя вы заказывали кофе по-венски? Официант обязательно хмыкнет на вашу просьбу заменить заказ и с хмурой гримасой на лице всё-таки принесет вам долгожданный напиток. Через 20 минут. В таких случаях отпадает желание общаться с обслуживающим персоналом, которому не помешало бы поучиться профессиональной толерантности у работников Apple Store.
Июль 30, 2011ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ