У вас украли Apple ID и вымогают деньги за возврат учетной записи. Что делать?
Во-первых успокоиться, вернуть контроль над своей учетной записью – не проблема, вопрос только в потраченном на это времени. Чем беспечнее вы относились к своей безопасности, тем больше усилий придется приложить для возврата Apple ID.
Если у вашей учетной записи не был указан резервный почтовый ящик, то вероятность самостоятельно вернуть Apple ID небольшая. В таком случае злоумышленникам легче установить полный контроль над вашим аккаунтом.
- Замените пароли от всех почтовых ящиков связанных с украденной записью Apple ID (основной и резервный ящики). Вероятно пароли почтовых ящиков вам тоже придется восстанавливать;
- В настройках почтовых ящиков проверьте, не настроены ли фильтры на письма от службы поддержки Apple (злоумышленники настраивают их, чтобы вы не получили письмо от службы поддержки);
- Если фильтров нет или вы их отключили, то зайдите на сайт для управления Apple ID;
- Укажите Apple ID и нажмите «Далее»;
- Выберите метод восстановления пароля с помощью e-mail и нажмите «Далее» (Аутентификацию с помощью контрольных вопросов стоит использовать если вы не можете восстановить доступ к основной почте. В этом случае, сразу после обновления пароля замените основной почтовый адрес Apple ID);
- Через несколько минут на почту должно прийти письмо для восстановления пароля. Если был указан резервный ящик, то письмо будет отправлено на него. Для Apple ID без резервного ящика письма отправляются на основой почтовый адрес;
- После получения письма пройдите по ссылке и замените пароль. Также вам необходимо заменить контрольные вопросы;
- Если письмо не получено, остается только один вариант: обращаться в поддержку Apple.
