Інтернет – це основний канал, який хакери використовують для збору вашої особистої інформації з метою її подальшого використання.
Під час використання месенджерів важливо бути особливо обережним. Хакери часто використовують ці платформи для шахрайства та вимагання. У цій статті ми розповімо вам про ключові налаштування конфіденційності, щоб захистити себе та своїх близьких в одному з найпопулярніших месенджерів — Telegram.
За п’ять простих кроків ви обмежите доступ до особистої інформації, зменшите ризик злому облікового запису та мінімізуєте спам. Щоб розпочати, на вашому iPhone натисніть на значок ⚙️ «Налаштування» та перейдіть до розділу 🔒 «Приватність і безпека»:
1. Приховайте свій номер телефону
Перейдіть до розділу «Хто може бачити мій номер телефону?» і виберіть «Ніхто». Це гарантує, що шахраї не зможуть дізнатися ваш номер телефону.
2. Обмежте доступ до особистої інформації
Далі встановіть для параметра «Хто може бачити час моєї активності?» значення «Ніхто». Поверніться до меню «Приватність» і встановіть для параметра «Хто може бачити моє фото профілю?» значення «Мої контакти». Чим менше особистої інформації мають зловмисники, тим важче їм створювати правдоподібні схеми шахрайства.
3. Налаштуйте конфіденційність викликів
Відкрийте розділ «Хто може мені телефонувати?» і виберіть «Мої контакти». Це заблокує дзвінки з невідомих номерів. Потім у тому ж розділі в налаштуванні «Peer-to-Peer» виберіть «Ніколи». Це перенаправлятиме дзвінки через сервери Telegram, приховуючи вашу IP-адресу, але потенційно знижуючи якість зв’язку. Користувачі Telegram Premium також можуть обмежувати, хто може надсилати голосові та текстові повідомлення.
4. Зменшення спаму
Перейдіть до розділу «Групи й канали», далі «Хто може додавати мене», оберіть «Мої контакти». Це запобігає додаванню вас до спам-груп і каналів незнайомцями.
5. Увімкніть двоетапну перевірку
Перейдіть у верхній частині розділу «Приватність і безпека» та виберіть «Двоетапна перевірка» → «Встановити пароль». Створіть унікальну комбінацію та вкажіть електронну адресу для відновлення. Зазвичай Telegram запитує ваш номер телефону та надсилає код через SMS для входу з нового пристрою. Якщо ввімкнено двоетапну перевірку, він також запитуватиме ваш встановлений пароль. Навіть якщо шахраї отримають SMS-код, вони не зможуть отримати доступ до вашого облікового запису або видати себе за вас.
Основні способи звернення до підтримки Telegram
- Офіційна форма підтримки
Ви можете надіслати запит через офіційну форму на сайті Telegram: telegram.org/support. У формі потрібно вказати ваше ім’я, електронну пошту, номер телефону та опис проблеми.
- Вбудована підтримка в додатку
У мобільному додатку Telegram перейдіть до Налаштування > Задати питання. Там ви можете описати свою проблему і співробітники Telegram Support Force спробують вам допомогти.
3. Електронна пошта для різних типів звернень
[email protected] — для відновлення доступу до акаунта.
[email protected] — для скарг на спам, шахрайство або порушення правил.
[email protected] — для питань, пов’язаних з авторським правом.
[email protected] — для повідомлень про вразливості або загрози безпеці.
[email protected] — для повідомлень про дитячу експлуатацію.
[email protected] — для загальних питань або пропозицій.
- Підтримка для розробників ботів
Якщо ви розробляєте ботів або міні-додатки, зверніться до @BotSupport у Telegram: t.me/botsupport.
- Підтримка через X (Twitter)
Для вирішення проблем із входом до акаунта, можна звернутися до офіційного акаунта Telegram у X (Twitter): @SmsTelegram. Ви можете надіслати їм приватне повідомлення з вашим номером телефону або іменем користувача для отримання допомоги.
Важливо знати:
- Telegram не надає підтримку через телефонні дзвінки або online-чат.
- Відповіді можуть надходити з затримкою або не надходити взагалі, особливо у випадках масових звернень.
- Будьте обережні з шахраями: Telegram ніколи не просить ваш пароль або код підтвердження.
